25 Οκτωβρίου, 2022 από Stonewave team
Το καλοκαίρι έφυγε, το φθινόπωρο ήρθε! Ώρα για ανανέωση καταλόγου και προωθητικών καμπανιών. Όμως, σε ποιους τύπους αγοραστών θα στοχεύσετε;
Δύσκολη απάντηση. Θα σας περιγράψουμε παρακάτω τους πιο συχνούς τύπους αγοραστών, για να διευκολύνουμε λιγάκι τις εργασίες σας.
Οι ψαγμένοι: υπάρχουν αυτοί που ξέρουν ακριβώς τι θέλουν να αγοράσουν. Γνωρίζουν ακριβώς μοντέλο, χρώμα, κωδικό και απλά το αναζητούν σε διάφορα καταστήματα. Θα εκπλαγείτε γιατί μπορούν να τα αναζητούν στην εύρεση με το SKU τους. Θέλουν να βρουν εύκολα και γρήγορα το προϊόν μέσα σε ένα eshop, να το προσθέσουν στο καλάθι τους και να το αγοράσουν. Συνήθως δεν κοιτάνε καν την περιγραφή του προϊόντος. Ένα λειτουργικό eshop για αυτούς είναι να έχει ένα αποτελεσματικό εργαλείο αναζήτησης και μια ολοκληρωμένη διαδικασία αγοράς. Πολλές φορές αυτοί χρησιμοποιούν συγκεκριμένα eshop για να αγοράσουν τα αντικείμενα που επιθυμούν.
Οι “μια ματιά ρίχνω”: υπάρχουν αυτοί που περιηγούνται στα eshop μόνο για να δουν τι καινούργιο έχει βγει, να τα μελετήσουν και ίσως να τα αγοράσουν στο μέλλον. Για αυτούς, καλό θα είναι να συμπεριληφθούν σύνδεσμοι όπως “νέες αφίξεις”, τα “δημοφιλή” και τις “εκπτώσεις”. Κάποιοι από αυτούς το κάνουν σε συγκεκριμένα eshop, όποτε η σωστή λειτουργία των “Αγαπημένων” προϊόντων, είναι βασική απαίτηση.
Οι ερευνητές: συλλέγουν πληροφορίες για τα προϊόντα, τις τιμές, τις κριτικές, κάνουν συγκρίσεις με τα χαρακτηριστικά και το πώς να τα χρησιμοποιούμε. Σε αυτή την κατηγορία είναι σημαντικό να υπάρχουν λεπτομερείς φωτογραφίες και αναλυτική περιγραφή. Αν στο eshop σας υπάρχουν παρόμοια προϊόντα (πχ προϊόντα τεχνολογίας) είναι απαραίτητο να έχετε λειτουργία σύγκρισης προϊόντων.
Οι “περιμένω τις προσφορές”: εντάξει όλοι είμαστε λίγο πολύ έτσι, τους καιρούς αυτούς. Αυτή η κατηγορία είναι κυνηγοί ευκαιριών και αναζητούν το πιο οικονομικό eshop. Για να κερδίσουν περισσότερες ευκαιρίες θα κάνουν εγγραφή στα ενημερωτικά δελτία και θα δημιουργήσουν λογαριασμό. Όποτε, δουλέψτε τα newsletter με εκπτωτικά κουπόνια μόνο για μέλη και τις εκπτωτικές κατηγορίες.
Οι πρόσκαιροι αγοραστές: η πιο συχνή κατηγορία. Θα αγοράζουν μόνο μια φορά από ένα eshop είτε γιατί τους έχουν δώσει μια κάρτα δώρου, είτε γιατί βρήκαν μια χορηγούμενη και μεταφέρθηκαν στο eshop, είτε γιατί το βρήκαν πιο φθηνά από τις αντίστοιχες πλατφόρμες σύγκρισης τιμών, είτε γιατί κάποιος τους το είπε. Το πιθανότερο είναι να μην επιστρέψουν σε αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα. Για να τους κρατήσετε πρέπει το eshop σας να είναι εύχρηστο, όμορφο, προσιτό, χωρίς πολλά pop up και προσβάσιμο από ΑΜΕΑ.
Φυσικά δεν είναι μόνο αυτοί, απλά ένα δείγμα τους. Όποιος έχει eshop σίγουρα θα μπορούσε να μας αναφέρει άλλους 5 χωρίς να το πολυσκεφτεί.
Αν σας ενδιαφέρει η δημιουργία ενός eshop, που να μπορείτε να δουλέψετε τις παραπάνω συμβουλές μας, επικοινωνήστε μαζί μας στα 2310221500 ή [email protected].