8 Νοεμβρίου, 2023 από Stonewave team
Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι το email marketing είναι μια από τις αποτελεσματικότερες μεθόδους πώλησης. Εμείς ως Official Partners της Moosend γνωρίζουμε καλά τη χρησιμότητά του.
Όμως θα πρέπει να παραδεχτούμε ότι υπάρχουν φορές που είναι δύσκολο να το κάνεις σωστά, είναι δύσκολο να ξέρεις από πού να ξεκινήσεις, ειδικά όταν ένας επιπλέον παράγοντας είναι το να είσαι μια νεοφυής επιχείρηση. Για αυτό δημιουργήσαμε έναν σύντομο οδηγό με κάποια tips τα οποία πιστεύουμε ότι θα σας βοηθήσουν είτε να ξεκινήσετε ενέργειες στο e-mail marketing είτε να εξελίξετε την υπάρχουσα στρατηγική σας.
Ας δούμε λοιπόν μερικά σημεία που θα βοηθήσουν στην παραπάνω διαδικασία.
- Κρατήστε τα email σας σύντομα. Ο χρήστης κουράζεται (ή αποφεύγει τελείως) να διαβάζει μεγάλα email. Μια πρόταση μεγέθους είναι μεταξύ 40 και 100 λέξεων.
- Να συμπεριλάβετε εικόνες των προϊόντων ή των υπηρεσιών σας. Είναι πολύ σημαντική η γραφική απεικόνιση.
- Χρησιμοποιήστε ξεκάθαρα CTA (Call to action) για να καθοδηγήσουν τον χρήστη. Ο χρήστης πρέπει να γνωρίζει ποια είναι τα πιθανά επόμενα βήματα και που θα οδηγηθεί μετά την ανάγνωση.
- Συχνότητα και συνέπεια. Είναι σημαντικό να διατηρείτε μία σταθερή συχνότητα αποστολής, να είστε συνεπείς δηλαδή σε ένα πρόγραμμα. Πιθανόν το μια φορά το μήνα να μην είναι αρκετό. Μελέτες δείχνουν ότι οι άνθρωποι ανταποκρίνονται καλύτερα σε συχνά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρά σε πιο σπάνια.
Πέραν των παραπάνω tips, θα πρέπει να αξιοποιούνται στο έπακρο όλες οι δυνατότητες της πλατφόρμας που έχουμε επιλέξει. Συγκεκριμένα τα παρακάτω περιλαμβάνουν τις δυνατότητες που προσφέρει το Moosend και πώς μπορείτε να τις αξιοποιήσετε.
- Δώστε βάση στο Subject του άρθρου και προσωποποιήστε το. Ο τίτλος του email, είναι το πρώτο πράγμα που πιθανόν θα διαβάσει ο χρήστης. Θα πρέπει να είναι ξεκάθαρο, ειλικρινές αλλά παράλληλα και δελεαστικό ώστε να κινήσει την περιέργεια του. Εδώ έχετε και τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε προσωποποιημένα θέματα.
- Ομαδοποιήστε τους παραλήπτες σας (Segmentation). Aνάλογα με την επιχείρηση και το προϊόν σας, έχετε τη δυνατότητα να δημιουργήσετε ειδικές ομάδες παραληπτών με βάση κοινά τους χαρακτηριστικά. Αυτό το segmentation θα σας βοηθήσει να διαχειρίζεστε καλύτερα το κοινό σας και τα mails που στέλνετε.
- Δημιουργήστε σενάρια εγγραφής μέσω των έτοιμων Forms. Με το Moosend μπορείτε να δημιουργήσετε φόρμες εγγραφής του χρήστη (ένα Welcome email ή μια πρώτη προσφορά κ.ά.). Αυτό θα σας βοηθήσει να συγκεντρώσετε e-mails και να δημιουργήσετε λίστες στη συνέχεια.
- Εισάγετε αυτοματισμούς στη στρατηγική σας. Οι αυτοματισμοί είναι ένα εργαλείο με πολλά οφέλη για μία επιχείρηση. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να μείνετε σε επαφή με τους subscribers σας με έναν πιο παθητικό τρόπο, μπρορείτε να κάνε upselling ή cross selling, μπορείτε να τους ενημερώσετε για το παρατημένο καλάθι τους (abandoned cart) κ.ά.
- Mobile Friendly Emails. Δεν χρειάζεται μεγάλη ανάλυση και είναι γνωστό. Τα μεγαλύτερα ποσοστά είναι από τις επισκέψεις μέσω των κινητών τηλεφώνων. Η πλατφόρμα της Moosend σας εγγυάται πως τα e-mails σας θα είναι προσαρμοσμένα σε κάθε οθόνη κινητού ή tablet!
- Προσωποποιημένη εμπειρία. Σε συνδυασμό με το Segmentation (ομαδοποίηση) και τους αυτοματισμούς, μπορείτε να δημιουργήσετε μια εξατομικευμένη εμπειρία στον χρήστη σας. Η εξατομίκευση βοηθάει στην αίσθηση, ότι το μήνυμα είναι λιγότερο spam, αυξάνοντας το συναίσθημα της σύνδεσης. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί με τα built-in εργαλεία του Moosend τα οποία λαμβάνουν υπόψη τις ενέργειες του χρήστη στην ιστοσελίδα αλλά και την αλληλεπίδρασή του με τα e-mails που στέλνετε, έτσι ώστε να διαμορφώσει το κατάλληλο μήνυμα.
- Υλοποιήστε A/B Tests. Δεν υπάρχει συνταγή που είναι το ίδιο αποτελεσματική σε όλους. Συγκρίνοντας τα αποτελέσματα, δοκιμάζοντας αλλαγές και μετρώντας την απόδοση, θα μπορείτε να βρείτε, ποια μέθοδο ή ποια δομή, ταιριάζει καλύτερα στο κοινό σας.
- Βρείτε την σωστή ώρα. Η καλύτερη στιγμή αποστολής μηνυμάτων σε πελάτες εξαρτάται από πολλούς παράγοντες (πότε επισκέφτηκαν για τελευταία φορά τον ιστότοπό σας, ποια ενέργεια έκαναν, αν ολοκλήρωσαν μια παραγγελία κ.α). Ένας τρόπος για να προσδιορίσετε ποιες ώρες λειτουργούν καλύτερα είναι να χρησιμοποιήσετε το Google Analytics, αναλύοντας τα κατάλληλα στοιχεία που θα χρησιμοποιήσετε. Θα πρέπει επίσης να λάβετε υπόψη και άλλους παράγοντες, όταν στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με βάση τα χρονοδιαγράμματα των χρηστών. Για παράδειγμα, μπορείτε να δώσετε χαμηλότερες τιμές τις αργίες, αργά το βράδυ, καθώς και το πρωί της Δευτέρας και το βράδυ της Παρασκευής.
- Αναθεωρείστε την λίστα με τα μη ανοιχτά emails. Είναι απαραίτητο να διαχειριστείτε σωστά τη λίστα των συνδρομητών σας. Αν δείτε ότι ορισμένα άτομα αγνοούν όλα τα email σας, ίσως θα πρέπει να τους αφαιρέσετε από την λίστα, καθώς επηρεάζουν και τα στατιστικά την υπόλοιπης λίστας που θέλετε να βελτιώσετε.
Αναφέραμε λοιπόν κάποια από τα βασικά στοιχεία του e-mail marketing και τις δυνατότητες που σας παρέχει η πλατφόρμα της Moosend για να επιτύχετε τους επιχειρηματικούς στόχους της εταιρείας σας. Εμείς μπορούμε να σας καθοδηγήσουμε τόσο στην υλοποίηση της εγκατάστασης του Moosend με την ιστοσελίδα σας έτσι ώστε να μπορείτε να εκτελείτε οποιαδήποτε ενέργεια χρειάζεστε, αλλά μπορούμε και να σας προτείνουμε λύσεις και τρόπους για να την αξιοποιήσετε στο έπακρο!
Αν λοιπόν αισθάνεστε έτοιμοι να υλοποιήσετε μία στρατηγική email marketing με την πλατφόρμα της Moosend, μπορείτε να έρθετε σε επικοινωνία μαζί μας στο 2310 221 500 ή στο [email protected] για να ξεκινήσουμε
